クラウドサインの入力項目の設定｜住所・日付・文字サイズの指定方法
クラウドサインで契約書を送るとき、意外とつまずくのが「相手に住所や氏名を書いてもらう欄」の設定です。PDFに欄を描いただけでは相手は入力できず、かといって全部こちらで埋めてしまうと、相手の署名欄が形だけになってしまいます。この記事では、送信前に入力項目を置く手順、住所・日付・文字サイズの扱い、そして「相手が入力できない」と言われたときに確認する順番を、実務の流れに沿って整理します。
この記事の結論
- クラウドサインの入力項目は、書類をアップロードしたあと、宛先（受信者）を設定してから、書面上の該当箇所に欄を配置して割り当てることで、相手が入力できる状態になります。
- 住所や氏名はテキスト欄、契約日は日付欄として置き、どちらの当事者が入力するかを1つずつ指定しておくと、送信後のやり取りが減ります。
- 相手が「入力できない」と言う場合は、欄の割り当て先・欄を置き忘れていないか・相手が開いているリンクやブラウザ、の順に確認するのが早道です。
クラウドサインの入力項目とは？PDFの空欄とは別物です
まず前提として、契約書PDFにもともと引いてある罫線や空白は、そのままでは相手が文字を打てる場所にはなりません。電子契約サービス上で「ここに、この人が入力する」と指定した領域だけが、相手側の画面で入力可能になります。紙の書類をスキャンしたPDFでも、Wordから書き出したPDFでも、この点は同じです。
クラウドサインで用意されている入力項目には、自由に文字を打てるテキスト欄、日付を入れる欄、チェックボックス、印影や署名にあたる欄などがあります。項目の名称や種類はバージョンによって変わることがあるため、細かい仕様は必ずサービス内のヘルプや公式のガイドで最新の表示を確認してください。
考え方としては、「こちらが確定させたい内容は送信前に本文へ書き込んでおく」「相手にしか分からない情報は入力項目として空けておく」という切り分けになります。相手の住所・氏名・肩書き・押印日などは後者にあたることが多い項目です。
送信前の設定手順｜アップロードから入力項目の配置まで
手順の順番は、①書類を用意する、②アップロードする、③宛先（相手のメールアドレスと氏名）を設定する、④書面上に入力項目を配置して割り当てる、⑤プレビューで確認して送信する、という流れになります。ポイントは、宛先を先に登録してから項目を置くことです。宛先が登録されていないと、その項目を「誰が入力するのか」を指定できないためです。
用意しておくと迷わないのは、確定版のPDF（Wordのままではなく、レイアウトを固定したもの）、相手の正式な会社名・担当者名・メールアドレス、そして自社側で先に埋めておく内容です。契約書の文面自体はクラウドサイン上で書き換えられない前提で、修正が必要なら元のファイルを直してアップロードし直します。
項目を配置するときは、書面を拡大表示して、罫線の内側にきちんと収まるように置きます。欄が小さすぎると入力した文字が読みづらくなり、大きすぎると隣の行に重なります。複数ページある契約書では、署名欄のあるページだけでなく、別紙や覚書のページにも入力箇所がないか、送信前にページを送って確認しておくと安心です。
クラウドサインの料金プラン
クラウドサインの料金は次のとおりです。改定されることがあるため、申し込み前に公式サイトで最新の内容をご確認ください。
| プラン | 月額 | 1件あたりの送信料 | ユーザー数 | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| Free | 0円 | 無料（月2件まで） | 1名 | 月の送信2件が上限。書類管理機能に制限 |
| Light | 11,000円（税抜）／12,100円（税込） | 220円（税抜）／242円（税込） | 無制限 | AI契約書管理（インポート時）非対応、キャビネット機能なし |
| Corporate | 28,000円（税抜）／30,800円（税込） | 220円（税抜）／242円（税込） | 無制限 | 専任CSM非対応、一部の内部統制機能に制限 |
| Business / Enterprise | 記載なし（個別） | 記載なし（ボリュームディスカウントあり） | 記載なし | 料金は問い合わせ |
住所・氏名を相手に入力してもらう設定のコツ
住所は、テキスト欄を1つだけ置くか、都道府県・市区町村以下で分けるかを先に決めます。契約書の書式が1行の場合は1つのテキスト欄で足りますが、2行に分かれているレイアウトなら、行ごとに欄を置いたほうが文字が途中で切れません。会社名・代表者名・住所を縦に並べる署名欄では、それぞれに別の欄を置くのが基本です。
次に、その欄を「相手が入力する項目」として割り当てます。当事者が3者以上いる契約では、誰の欄かを取り違えやすいので、宛先ごとに色や順番で見分けられる表示を確認しながら進めてください。自社の住所のように送信前に確定している情報は、入力項目にせず元のPDFへ書き込んでおくほうが、相手の手間が減ります。
入力を漏らされたくない欄は、必須の設定にしておく方法があります。必須にしておくと、相手が空欄のまま先へ進もうとしたときに入力を促す動きになるため、住所や氏名など契約上必要な情報にはこの設定が向いています。逆に、任意で書いてもらう備考欄などは必須にしないほうが、相手が止まらずに済みます。
日付は自動入力される？契約日の扱い方
契約日については、「送信前にこちらで日付を書き込んでおく」か「日付欄を置いて相手に入力してもらう」か、「合意が成立した日を記録に委ねる」かの3通りの考え方があります。どれを選ぶかは、社内の契約実務と、相手との合意内容で決めます。締結日を厳密に管理したい契約では、日付欄を空けて相手の同意日を入れてもらう運用がとられることがあります。
クラウドサインを含む電子契約サービスでは、誰がいつ同意したかがログとして残る仕組みになっています。書面上の日付とログ上の日付が食い違うと、後から説明が必要になる場合があるため、前日付や後日付を入れる必要があるときは、社内の担当者や顧問の専門家に扱いを確認しておくと安全です。
なお「日付が自動で入る」と期待して欄を置くと、想定と違う挙動になることがあります。自動で入るのか、入力する側が選ぶのかは項目の種類によって異なるため、本番の契約書で試す前に、自分宛てにテスト送信して実際の見え方を確かめるのが確実な方法です。テスト送信は、文字サイズやレイアウトの確認にも役立ちます。
文字サイズ・見た目を整えるときに見る順番
入力された文字が欄からはみ出す、小さすぎて読めない、という相談は多いものです。見る順番としては、まず欄の大きさ（高さ・幅）、次に文字サイズの設定、最後に元のPDFの行間、という順で確認します。欄の高さが足りないまま文字サイズだけ上げても、表示が崩れるだけだからです。
文字サイズを指定できる項目では、契約書本文とかけ離れないサイズに揃えると、印刷したときの見栄えが安定します。住所のように文字数が多い項目は、やや小さめにして幅を広く取るとバランスが取りやすくなります。設定できる項目の種類やサイズの選択肢はサービスの仕様によるため、画面上の表示に従ってください。
仕上がりを確かめる方法として、自分の別アドレスを宛先に入れてテスト送信し、受信側の画面で実際に入力してみるやり方があります。ここで「欄に入りきらない」「押印欄と重なる」といった問題はほぼ見つかります。テストで使った書類は、本番と混ざらないよう、タイトルに「テスト」と入れておくと管理が楽です。
「入力できない」と言われたときの確認順
相手から「入力欄が触れない」と連絡が来たら、次の順で確認します。①その欄が相手に割り当てられているか（自社側の欄になっていないか）、②そもそも欄を置き忘れていないか、③相手が開いているのが最新の通知メールのリンクか、④ブラウザやアプリが古い、あるいは社内ネットワークの制限がかかっていないか。この順で見ると、多くは①か②で解決します。
割り当てが間違っていた場合は、送信済みの書類を修正できないことがあります。その場合は、送信した書類を取り下げて（または相手に同意を進めないよう連絡して）、設定を直したうえで再送するのが基本の対応です。再送の可否や手順はサービスの仕様に沿うため、操作前にヘルプを確認してください。
相手の環境が原因と思われるときは、別のブラウザで開いてもらう、スマートフォンから開いてもらう、といった切り分けを依頼します。それでも解決しない場合は、無理に押し切らず、サービスの提供元のサポート窓口に問い合わせる案内をするほうが早く片づきます。契約の内容そのもの（どの項目を空欄にしてよいか、日付をどう入れるか）に迷うときは、弁護士など契約実務に詳しい専門家に確認しておくと安心です。
よくある質問
クラウドサインで相手に住所を入力してもらうには、どこを設定すればいいですか。
書類をアップロードして宛先を登録したあと、契約書の住所欄の位置にテキスト欄を配置し、その欄を相手（受信者）に割り当てます。割り当てを自社側のままにしておくと相手の画面では入力できないため、送信前にプレビューで割り当て先を確認してください。
契約日は自動で入力されますか。
項目の種類や設定によって挙動が異なるため、自動で入ると決めつけないほうが安全です。締結日を書面に残したい場合は、送信前にこちらで書き込むか、日付欄を置いて相手に入力してもらうかを先に決め、本番前にテスト送信で表示を確かめる方法が確実です。
入力した文字が欄からはみ出してしまいます。
まず欄の高さと幅を広げ、それでも収まらない場合に文字サイズを調整します。住所のように文字数が多い項目は、欄を横に広く取り、契約書本文と近いサイズに揃えると印刷時の見栄えが安定します。
送信後に入力項目の設定を間違えたと気づいたら、どうすればいいですか。
送信済みの書類は設定を変更できない場合があるため、相手に同意を進めないよう連絡したうえで、書類を取り下げて設定し直し、再送するのが基本の流れです。取り下げや再送の手順はサービスの仕様に沿うので、操作前に公式のヘルプを確認してください。