freee会計の評判と口コミ｜使いにくいと言われる理由を整理
「freee会計 評判」で検索すると、使いやすいという声と使いにくいという声が両方出てきて、結局どちらなのか分からなくなります。実はこの評価の割れ方には理由があり、簿記の知識がある人とない人、そして社内で経理を完結させたい会社と税理士と分担したい会社とで、感じ方が大きく変わります。この記事では口コミで語られがちな論点を整理し、自分の会社がどちらに当てはまるかを判断できる順番でまとめます。
この記事の結論
- freee会計が「使いにくい」と言われる主な理由は、仕訳ではなく「取引」を軸に入力する設計のため、簿記に慣れた人ほど従来の帳簿の見え方と違って戸惑いやすい点にあります。
- 簿記の知識がない創業直後のひとり社長は使いやすいと感じやすく、逆に経理経験者や既存の仕訳ルールを持つ会社は、移行時に操作の学び直しが必要になりやすい傾向があります。
- 導入を迷ったら、無料お試し期間に「銀行口座の同期」「いちばん多い取引の登録」「決算書の画面を開く」の3つを自分で触ってから決めると、口コミより自社に合った判断がしやすくなります。
freee会計の評判はなぜ真っ二つに割れるのか
口コミを読み比べると、「経理の知識がなくても入力できた」という評価と、「簿記が分かる人ほど分かりにくい」という評価が並んで出てきます。どちらも体験としては本当で、評価が割れるのは、使う人の前提知識と、会計ソフトに求める役割が違うからです。
freee会計は、借方・貸方を意識しなくても、日々のお金の動きを登録していけば帳簿ができあがる方向で設計されていると説明されています。この考え方は、簿記を学んだことのない人には近道になりますが、これまで仕訳帳や振替伝票の形で処理してきた人には、いったん頭の切り替えが必要になります。
つまり「良い・悪い」ではなく「合う・合わない」の話に近いということです。評判を読むときは、その書き手が経理経験者なのか、初めて会計ソフトを触った人なのかを見分けると、自分にとっての参考度が測りやすくなります。
「使いにくい」「難しい」と言われる具体的なポイント
口コミで挙がりやすいのは、まず用語と画面の構造です。仕訳を直接打ち込む発想ではなく、「取引」「口座」「振替」といった独自の入り口から入るため、簿記の教科書どおりに操作しようとすると手が止まる、という声が目立ちます。慣れれば速いが、最初の数週間は調べながらになる、という感想が多い印象です。
次に、銀行やクレジットカードの明細を自動で取り込んだあとの処理です。自動で候補が提示される仕組みは便利な一方、候補を無条件に確定していくと、勘定科目が実態とずれたまま積み上がることがあります。月末にまとめて直すと手間が増えるため、最初にルールを決めてから取り込む運用が向いています。
三つめは、税理士との連携です。顧問税理士が別のソフトを前提にしている場合、データの受け渡しや確認の方法をすり合わせる必要が出てきます。契約前に「このソフトで問題ないか」を税理士に一言確認しておくと、後戻りを減らせます。
freee会計の料金プラン
freee会計の料金は次のとおりです。改定されることがあるため、申し込み前に公式サイトで最新の内容をご確認ください。
| プラン | 料金 | 使える人数 | 備考 |
|---|---|---|---|
| スターター | 年払い 5,480円／月＋従量課金 | 3人（メンバー追加は年額払い月額300円／人） | 初年度法人向け。経費精算・出入金管理・電話サポート。税区分はページに明記なし |
| スタンダード | 年払い 8,980円／月＋従量課金 | 3人（追加300円／人） | 経営分析・月締め・給与連携。税区分はページに明記なし |
| アドバンス | 年払い 39,780円／月＋従量課金 | 5人（追加1,000円／人） | カスタム権限・ワークフロー・CRM連携。税区分はページに明記なし |
| エンタープライズ | 記載なし（問い合わせ） | 記載なし | 固定資産管理・管理会計・セキュリティ強化 |
「バグ」「不具合」という口コミはどう読めばよいか
クラウド型のサービスは機能追加や画面変更が続くため、特定の時期の操作感や表示についての不満が、そのまま「バグ」「不具合」という言葉で書かれていることがあります。数年前の投稿が検索上位に残っていることも多く、現在の仕様とは異なる場合があります。日付を確認して読むだけでも、判断の精度が変わります。
また、銀行側の仕様変更で明細の同期が一時的に止まる、といった事象は、会計ソフト単体の問題とは限りません。同期が止まったときに手入力やファイル取り込みで代替できるか、復旧情報がどこで告知されるかを、事前に確認しておくと落ち着いて対応できます。
不具合の有無を口コミだけで判断するのは難しいので、公式のヘルプやお知らせページ、障害情報の案内場所を、導入前にブックマークしておくことをおすすめします。サポートへの問い合わせ手段（チャット・メール・電話など）がどこまで用意されているかも、あわせて公式サイトで確認してください。
他社と迷ったら、この順番で見る
比較で迷ったら、まず「社内で経理を完結させたいか、税理士に任せる部分が多いか」を決めます。社内で日々入力し、請求書発行や経費精算まで一気通貫でつなぎたいなら、取引ベースで完結する設計は相性が良くなりやすいです。逆に、記帳の大半を税理士に任せるなら、税理士が使い慣れたソフトに合わせたほうが全体の手間は減ります。
次に見るのは、担当者の簿記経験です。経理経験者がいて、既存の仕訳ルールをそのまま持ち込みたいなら、従来型の入力画面を持つソフトのほうが移行がなめらかなことがあります。知識がない人が一人で回すなら、案内に沿って進める設計のほうが立ち上がりが早い傾向です。
三つめは、会計以外にどこまで広げたいかです。給与計算、勤怠、請求書、経費精算をまとめたいのか、会計だけで十分なのかで、選ぶべき範囲が変わります。料金やプランの内容は改定されることがあるため、最終的な費用は各社の公式サイトで最新の情報を確認してください。
導入前に試しておきたい3つの確認手順
申し込み前や無料お試し期間のうちに、できれば次の3つを自分の手で触っておきたいところです。1つめは、実際に使っている銀行口座やクレジットカードを連携できるか。対応していない金融機関があると、日々の手間が想定より増えます。
2つめは、自社でいちばん件数の多い取引を1回登録してみることです。売上の入金、家賃の支払い、経費の立替など、毎月繰り返す処理が3分以内で終わる感覚かどうかを確かめます。ここが重いと、運用開始後に入力が滞りやすくなります。
3つめは、登録したあとに決算書や試算表の画面を開いてみることです。数字がどこに反映されたかを自分で追えるなら、日々の入力にも納得感が出ます。追えないと感じたら、簿記の基礎を少し学ぶか、税理士のチェックを前提にした運用にするかを先に決めておくと安全です。
乗り換えを考えるときの注意点
すでに別のソフトを使っている場合、期の途中での乗り換えは、開始残高の設定や過去データの扱いで手間が増えやすくなります。切り替えるなら、事業年度の区切りに合わせるほうが整理しやすいのが一般的です。
過去のデータをどこまで移せるか、移せない分をどう保管するかも先に決めておきます。帳簿や書類の保存方法については、電子帳簿保存法など制度上の考え方があり、要件は改正されることがあります。詳細は国税庁など所管官庁の資料で確認してください。
消費税の課税事業者かどうか、インボイス制度への対応をどう運用するかによっても、必要な設定は変わります。判断に迷う部分は、契約前の段階で顧問税理士に相談しておくと、後からの手戻りを減らしやすくなります。
よくある質問
freee会計は簿記の知識がなくても使えますか。
知識がなくても入力を進められる方向で設計されていると案内されており、創業直後のひとり社長からは使いやすいという声が多く見られます。ただし、出てきた決算書の内容を理解したり、勘定科目の判断に迷ったりする場面はどうしても出てきます。年に一度は税理士に内容を確認してもらう前提で運用すると安心です。
「使いにくい」という口コミは、どんな人が書いていることが多いですか。
仕訳を直接入力する従来型のソフトに慣れた経理経験者や、既存の処理ルールをそのまま持ち込みたい方からの指摘が目立ちます。操作の考え方が異なるため、慣れるまでの学び直しを負担に感じるケースです。逆に、初めて会計ソフトを使う方は同じ機能を「分かりやすい」と評価することがあります。
不具合やバグが心配です。導入前に何を確認すればよいですか。
口コミの投稿日を確認し、古い情報かどうかを見分けることがまず大切です。そのうえで、公式サイトの障害情報やお知らせの掲載場所、サポートへの問い合わせ手段を事前に確認しておくと、何かあったときに動きやすくなります。
他社の会計ソフトと比べて、どちらを選べばよいか決められません。
「社内で経理を完結させたいか」「担当者に簿記経験があるか」「会計以外の業務もまとめたいか」の順に自社の条件を当てはめると絞りやすくなります。それでも迷う場合は、顧問税理士が対応しているソフトを軸に検討すると、日々のやり取りがスムーズになりやすいです。料金やプラン内容は変わることがあるため、各社の公式サイトで最新情報をご確認ください。